5月6日，华南理工大学文宏教授做客我校公共管理论坛，在人文社科楼M101报告厅带来主题为大数据时代的政务回应的报告，并与在座师生进行交流学习。报告会由公共管理学院院长张安录主持。

文宏教授首先以无人医院和无人驾驶为例介绍了数据就是资源的大数据时代背景，以苹果智能营销的案例从理念相对保守、滞后于商业领域、滞后于社会需求、外界驱动传导四个方面详细展开讲解大数据时代的政务特性。报告中，他重点阐释了电子政务何去何从的问题，从“施政工具”到“治理赋能”的功能定位和从工具电子政务到价值电子政务属性定位，紧密围绕政府职能、政府履职行为等方面，提高电子政务在改善公共治理、公共服务和社会治理等方面的能力，扩展电子政务的边界，更新电子政务理论与实务的内涵。接着，基于雪乡事件的情感分析，文宏教授解读大数据时代群体性事件的高频性和政府回应及治理的痛点及难点等案例价值。最后，他提出了政府主导下的多元主体合作、建立政务云数据中心和数据驱动的决策支持系统等未来展望。

提问环节，在座师生表现出浓厚的兴趣，积极向文宏教授请教了政府回应中不同主体的回应，网络舆情中政府回应有无必要，以及舆情指数的测算和IP地址的采集等问题，文宏教授逐一进行了解答。

【资料链接】

文宏，男，华南理工大学公共管理学院教授、博士生导师，兼任华南理工大学党委宣传部副部长，公共管理学院党委委员/院长助理、MPA教育中心主任，广东省首批重点智库广东省社会治理研究中心常务副主任,广东省决策咨询研究基地华南理工大学社会治理研究中心副主任，广州市社科基地广州市特大城市风险研究中心副主任，国家社科重大专项课题“社会稳定风险及对策研究”首席专家。在《政治学研究》《公共管理学报》《中国行政管理》《公共行政评论》《人民日报》《光明日报》等核心报刊发表论文近百篇，《新华文摘》《中国社会科学文摘》《高等学校文科学报文摘》《人大复印资料》全文转载转摘十余篇。主持国家社科重大项目、国家社科基金项目、教育部人文社科项目等;荣获教育部优秀成果奖、省级优秀成果一等奖、二等奖、三等奖(2项)。